Page content

Vreemde ogen dwingen: een verhaal over het verzekeren van incassokosten

Incassokosten meeverzekerd?

Stelling: organisaties zijn na de crisisjaren nog steeds slecht in staat om hun rekeningen te betalen. Het aantal incassozaken is daarvoor een prima thermometer. Incassozaken zijn nooit leuk en in sommige cases veroorzaken ze ernstige pijn. De pijn van de incassokosten bijvoorbeeld. Vooral in het geval van buitenlandse vorderingen soms geen ‘no cure no pay’, maar ‘no cure, in pain’.

In Nederland zijn meer dan 1.000 organisaties actief in het incassowezen en de meesten hebben ook incasso-expertise in onze buurlanden België, Duitsland, Groot-Brittannië. Maar slechts een handvol incasso-organisaties opereert écht wereldwijd. Opmerkelijk, want het buitenland is bijzonder groot, vooral als je in Nederland woont. En in het buitenland gelden andere voorwaarden. Ten aanzien van de incassokosten, bijvoorbeeld.Lees meer

Kredietlimiet perikelen: waarom snelle communicatie zo belangrijk is bij kredietverzekeringen

Waarom hebben ze niet even gebeld?! – Een verhaal over trage communicatie bij een kredietverzekering

week 1

Een Nederlands bedrijf heeft een enthousiaste salesman in dienst, laten we hem Hans noemen. Hans begint een winterse morgen met goed nieuws: een prospect in Rusland heeft na ruim twee jaar eindelijk getekend. Een order van drie ton op open account.

Maar Hans’ collegae van de afdeling credit management zetten een domper op de feestvreugde. Hun kredietverzekeraar X geeft op het Russische bedrijf geen dekking af, zo blijkt bij de kredietlimiet controle. Limietafgifte: €0.

Hans baalt stevig. Jarenlange inspanningen, uitgebreide onderhandelingen en een flinke order in gevaar. Hij snapt er bovendien niets van, want een bevriend ‘concullega’ bij een ander bedrijf beweert gewoon zaken te doen met de Russische organisatie: bij zijn verzekeraar Y heeft hij géén limietprobleem. Hoe zit dat?

De afdeling credit management vraagt een handelsinformatierapport op. Maar ook dat is negatief over het Russische bedrijf. Twijfel slaat toe. Hans belt dus voorzichtig met zijn salescontact in Rusland, mevrouw Ахматова (Achmatova). Zij is niet alleen vol verwachting over de order, ze stelt ook dat een ander bedrijf wél een limiet heeft. Dat bedrijf staat te popelen om te leveren, vult ze fijntjes aan…Lees meer

Schadeuitkering bij geschil

Over kleine lettertjes en grote gevolgen

Recentelijk kwam ik een bijzonder geval van verschillen in polisvoorwaarden tegen. Een casus waarin kleine letters een grote rol speelden, en die misschien het meest eenvoudig is uit te leggen in verhaalvorm. Een broer en zus met ieder een gezond exportbedrijf. Zus Annabel in bloemen, broer Bas in zonwering. Allebei zijn ze – vanzelfsprekend – lid van Fenedex, en allebei hebben ze een kredietverzekering. Broer Bas heeft een polis bij verzekeraar B, zus Annabel bij verzekeraar A.Lees meer

Pagina 12 van 13« Meest recente...910111213